Usamos inteligencia artificial para trabajar, buscar información e incluso mantener conversaciones personales. Pero hay una pregunta que pocas veces nos hacemos: ¿qué pasa con nuestros datos si la empresa detrás de una plataforma de IA quiebra o es vendida?
El reciente caso de Character Technologies, empresa detrás de Character.AI, puso este tema sobre la mesa después de solicitar protección por bancarrota bajo el Capítulo 11 en Estados Unidos.
Millones de conversaciones en juego
De acuerdo con KQED, Character.AI cuenta con aproximadamente 12 millones de usuarios mensuales, incluyendo al menos 2 millones de menores de edad.
El problema es que plataformas como esta pueden almacenar grandes cantidades de información generada durante las conversaciones. Ante una posible venta de una empresa, surge una cuestión importante: ¿qué sucede con esa información y quién podría tener acceso a ella?
Autoridades de distintos estados de EE. UU. han solicitado medidas de protección para los usuarios, incluyendo restricciones sobre el uso de conversaciones para entrenar inteligencia artificial y la posibilidad de que los usuarios eliminen sus datos antes de una venta.
La privacidad también es parte de la tecnología
Este caso es un recordatorio para usuarios y empresas: antes de utilizar cualquier plataforma digital, especialmente aquellas basadas en IA, es importante conocer qué información recopila, cómo la almacena, cómo puede utilizarla y qué opciones existen para eliminarla.
Para las empresas que desarrollan soluciones digitales, la privacidad y la protección de datos también deben formar parte del diseño de la tecnología desde el inicio.
Dato curioso
Según documentos citados por KQED, los usuarios menores de edad de Character.AI pasan aproximadamente dos horas al día utilizando la plataforma. Esto ayuda a dimensionar la cantidad de información que una sola persona puede llegar a compartir con un chatbot a lo largo del tiempo.
Referencia: Rachael Myrow, KQED, “Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?”, publicado el 14 de octubre de 2026 y actualizado el 16 de octubre de 2026.
